Gestión de la Calidad de Cuidados en Enfermería. Seguridad del Paciente

Descripcion

La calidad asistencial y la seguridad del paciente son cuestiones prioritarias en la gestión sanitaria. La mejora continua de la calidad es un compromiso integrado de la organización que nos ayuda a caminar hacia la excelencia en la atención, mejorando la eficiencia de los procesos y la satisfacción de los pacientes a los que atendemos. En este libro se explica cómo abordar la gestión de la calidad en las diferentes unidades asistenciales y servicios hospitalarios, tales como el bloque quirúrgico, unidades de Cuidados Intensivos, Pediatría, Obstetricia, Urgencias, etc., identificándolos indicadores de calidad de cuidados y las estrategias de seguridad del paciente en cada una de las áreas. Asimismo, se repasan aspectos más generales, como los conceptos y herramientas básicas de calidad, los modelos de gestión de calidad como el EFQM, la Norma ISO y los estándares de acreditación para hospitales de Joint Commission International, la calidad de la formación, la gestión por procesos, etc., intentando proporcionar al lector una herramienta para mejorar la calidad de los cuidados en las organizaciones sanitarias.

Autores

Ayuso Murillo, Diego. Es Diplomado en Enfermería y Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Dirección y Administración de Empresas por ICADE. Es profesor de la Escuela de Ciencias de la Salud y de la UNED. Ha publicado múltiples artículos científicos y de gestión, y es autor de los libros: La gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias; La Gestión de Enfermería y la División Médica como Dirección Asistencial y La Apertura de un Hospital, todos ellos publicados en Ediciones Díaz de Santos. Tiene una amplia experiencia profesional, inicialmente como enfermero asistencial en UCI y durante los últimos diecinueve años dedicado a la gestión sanitaria, siendo en la actualidad Supervisor de Enfermería del Hospital Universitario de Getafe; anteriormente ha sido Director de Enfermería en el Hospital Universitario Puerta de Hierro de Majadahonda, Hospital Infanta Elena, Hospital de Móstoles y la Fundación Hospital Alcorcón de Madrid, Hospital Universitario Marqués de Valdecilla de Santander y en el Hospital Universitario Son Dureta de Palma de Mallorca.

De Andres Gimeno, Begoña. Es Diplomada en Enfermería por la Universidad Autónoma de Madrid. Licenciada en Antropología Social y Cultural por la Universidad Complutense de Madrid. Máster de Especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial. Instituto Universitario Avedis Donavedian (FAD), Universidad Autónoma de Barcelona. Máster en Alta Dirección de Servicios de Salud y Gestión Empresarial. 2010. Agencia Laín Entralgo. Universidad Alcalá de Henares. Desde hace doce años es profesora colaboradora de la sección departamental de Enfermería de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid. Su experiencia laboral se inicia como enfermera asistencial en UCI, y durante los últimos ocho años desarrolla su actividad en la Unidad de Calidad del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda como supervisora de Calidad