Claves para el Éxito en la Clínica Dental. El Marketing Odontológico y la Comunicación con el Paciente

La evolución del marketing a través de la historia del cepillo de dientes
Capítulo 1. Las teorías del marketing más relevantes para la clínica dental
Conocer el porqué
Marketing Mix - El conjunto de las acciones
Las tipologías de marketing y su relevancia para la clínica dental
Capítulo 2. Cómo emprender el camino
¿Dónde estoy? ¿a dónde voy?
¿Cómo ser diferente? El posicionamiento como base de todo éxito
Reflexiones sobre el nombre de la clínica
Estrategias para abrir mercado
Capítulo 3. El paciente, centro de toda atención
El paciente y su percepción subjetiva como clave de éxito
Como contentar la satisfacción del paciente
La motivación de los pacientes
Ponerse en la piel del paciente
Capítulo 4. La comunicación. Mucho ruido y pocas nueces
Más que simplemente hablar
Argumentar de forma coherente
One-to-one: Un diálogo de calidad
Capítulo 5. Consejos para el día a día en la clínica
El presupuesto como elemento de marketing
Entender las reclamaciones como una oportunidad
¡Sáquele provecho a su base de datos!