La Comunicación Esencial con el Paciente. Manual Práctico para Profesionales Sanitarios

«A los pacientes no se les pregunta por la calidad de la atención que han recibido». Las destrezas relacionales hacen que los profesionales seamos más cercanos, eficaces, creíbles, influyentes y, lo más importante, nos ayudan a conectar con nuestros pacientes. Los autores de esta obra, a través de su experiencia de más de veinte años en los ámbitos de la comunicación, el asesoramiento y el trato con pacientes, abandonan los abstractos contenidos habituales y proporcionan los recursos de interacción más operativos y útiles para los profesionales de la salud de una forma práctica y sencilla. Este es un libro diseñado para ayudar al profesional a enfrentarse a tareas tan complejas, pero enormemente cotidianas, como la propia relación persuasiva con pacientes, la gestión de malas noticias, el manejo de conflictos o los métodos para entender mejor los mensajes que transmiten las personas enfermas. Es un manual repleto de ejemplos, anécdotas, investigaciones, historias y experiencias que facilitarán el impulso necesario para fomentar la adherencia a los tratamientos y la puesta en acción de habilidades comunicativas en el acompañamiento asistencial.

Asier Zuazo Iturbe (1974) es licenciado en Psicología por la Universidad de Deusto, psicólogo sanitario, máster en Intervención en la Ansiedad y Estrés (UCM) y especialista en el manejo e Intervención del duelo, comunicación con el paciente y gestión de conflictos. Es también miembro del consejo asesor del IEFS (Instituto Español de Formadores en Salud) y compagina su labor de psicoterapeuta con la formación en habilidades desde hace más de 20 años.

José González Fernández (1980) es fundador y director de Apertus Psicólogos y máster en Psicología Clínica y de la Salud por la Universidad Complutense de Madrid. Galardonado con el premio Lafourcade-Ponce 2012 por su trayectoria profesional como terapeuta especializado en duelo, y diploma del COP 2017 por su labor como psicólogo divulgador. También es abogado y licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración. Ha desarrollado su experiencia profesional en más de 200 hospitales.