Marketing y Comunicación Aplicados al Deporte

Prólogo 9

Introducción 13

 

Capítulo 1 Fundamentos del marketing deportivo 15

Definición y alcance del marketing deportivo 15

Evolución del marketing en el deporte 23

Principios básicos del marketing aplicados al deporte 28

Segmentación de mercados en el deporte 34

Posicionamiento y diferenciación en el mercado deportivo 36

 

Capítulo 2 Comportamiento del consumidor deportivo 43

Psicología del consumidor deportivo 43

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor 50

Análisis del comportamiento de los usuarios y aficionados deportivos 54

Tendencias del consumo en el deporte 56

Estrategias para atraer y fidelizar a los consumidores deportivos 62

 

Capítulo 3 Estrategias de producto en el deporte 71

Desarrollo y gestión de productos y servicios deportivos 71

Ciclo de vida del producto deportivo 78

Innovación y desarrollo de nuevos productos deportivos 81

Gestión de la marca en el deporte 87

Casos de éxito en el lanzamiento de productos deportivos 94

 

Capítulo 4 Estrategias de precio en el deporte 101

Factores que afectan la determinación de precios en el deporte 101

Estrategias de precios para productos y servicios deportivos 108

Política de descuentos y promociones en el deporte 112

Elasticidad de la demanda y estrategias competitivas en el contexto deportivo 120

Ejemplos de estrategias de precios en la industria deportiva 126

 

Capítulo 5 Estrategias de venta y gestión comercial en el deporte 129

La venta y captación de clientes 129

Planificación y técnicas de venta 136

Proceso comercial y fases de la venta 145

Control y seguimiento de la fuerza de ventas 151

Canales y estrategias de distribución en el deporte 159

 

Capítulo 6 Estrategias de comunicación en las organizaciones deportivas 165

Finalidad de la comunicación 165

La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) 171

El Plan de Comunicación 177

Fases del Plan de Comunicación 178

Parte estratégica 180

Parte operativa 182

La comunicación en situación de crisis 187

Casos de éxito y ejemplos prácticos 190

 

Capítulo 7 Estrategias de promoción en el deporte 195

Estrategias de promoción aplicadas al deporte 195

Herramientas de promoción en el deporte 198

Publicidad y relaciones públicas en el deporte 202

La publicidad 202

Las relaciones públicas 209

Promociones de ventas y marketing directo 212

La promoción de ventas 212

El marketing directo 217

Patrocinio deportivo 220

 

Capítulo 8 Marketing digital en el deporte 233

Introducción al marketing digital 233

Estrategia digital: inbound marketing 235

Elementos del marketing digital 238

Ejemplos de contenidos en marketing digital 255

Analítica y medición de resultados 260

 

Capítulo 9 Experiencia del cliente en el deporte 265

Definición y componentes de la experiencia del cliente 265

Creación de experiencias memorables en el deporte 273

Gestión de la relación con el cliente (CRM) en el deporte 282

Estrategias para mejorar la experiencia del cliente 287

Análisis y casos de estudio en la gestión de la experiencia del cliente 289

 

Capítulo 10 Tendencias de futuro en el marketing deportivo 297

Nuevas tendencias e innovaciones aplicadas al marketing deportivo 297

Impacto del big data y la inteligencia artificial 305

Sostenibilidad, ética y responsabilidad social corporativa en el deporte 312

Retos de futuro del marketing y la comunicación en el deporte 319

 

Apéndices 327

Herramientas y recursos para los profesionales del marketing deportivo 328

Glosario de términos de marketing y comunicación aplicados al deporte 343

Bibliografía y referencias bibliográficas 351

Sobre el autor 367

Aprende a transformar los desafíos del deporte en oportunidades que impacten y conecten en un entorno en constante evolución.

Marketing y comunicación aplicados al deporte refleja el compromiso de su autor, Manel Valcarce, con el desarrollo del deporte como motor económico y social, ofreciendo herramientas esenciales para profesionales y estudiantes. Este libro contiene además numerosas referencias técnicas y científicas de ámbito internacional, así como ejemplos prácticos que ilustran los conceptos explicados.

Entre los temas tratados están:

• Los fundamentos del marketing deportivo
• El comportamiento del consumidor deportivo
• Las estrategias de producto y de precio en el deporte
• Las estrategias de comunicación en las organizaciones deportivas
• El marketing digital en el deporte
• Las tendencias de futuro en el marketing deportivo

Manel Valcarce es un destacado experto en gestión y marketing deportivo, con una sólida trayectoria en el ámbito académico, institucional y empresarial. Como fundador y director general de la consultoría Valgo, ha impulsado estrategias de gestión y conocimiento del mercado que han ayudado a profesionalizar el sector deportivo. Su liderazgo en la consultoría Valgo le ha permitido asesorar a diversas administraciones, organizaciones y federaciones, contribuyendo a mejorar su eficiencia y rentabilidad en la gestión. Durante su etapa en el Consejo General de Colegios Profesionales de la Educación Física y del Deporte, ocupó roles estratégicos como director gerente y responsable de comunicación, fortaleciendo su visibilidad y el desarrollo de proyectos en beneficio del sector deportivo a nivel nacional.

En el ámbito académico, participa en numerosos másteres y posgrados de diversas universidades y centros de negocios, y actualmente es jefe de estudios del Grado en Gestión Deportiva en la UAX Rafa Nadal School of Sport, donde también es profesor e investigador en la facultad de Business & Tech. También ha sido responsable del área de formación en gestión deportiva en la Real Federación Española de Fútbol, colaborando activamente en el desarrollo de programas de formación para la profesionalización de los clubes de fútbol.

Valcarce también cuenta con reconocimientos académicos y ha participado en numerosos congresos internacionales, destacando en el campo del marketing, la comunicación y la tecnología. Su compromiso con la innovación le ha llevado a desarrollar cursos sobre tecnología y marketing digital en deporte, siendo un referente en la formación de futuros líderes del sector. Con una carrera caracterizada por su impacto en el desarrollo de políticas y prácticas deportivas, Valcarce es miembro de la junta directiva del Círculo de Gestores Deportivos de Madrid, de FAGDE, ALGEDE y continúa contribuyendo al crecimiento y profesionalización del deporte en España y a nivel internacional.