Personal de Servicios Generales Servicio Gallego de Salud (SERGAS). Temario Parte Específica, Vol. 2

Tema 9. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al/a la usuario/a

Tema 10. Sistemas de comunicación de un centro sanitario: clases y características. Incidencia sobre el funcionamiento del centro. Aportaciones y reclamaciones. Contacte. E-Salud

Tema 11. Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Derecho de acceso a archivos y registros. El archivo y el registro electrónico. Chave365

Tema 12. Informática. El ordenador. Dispositivos centrales y periféricos. Redes informáticas. El microprocesador. Soportes informáticos

Tema 13. Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras

Tema 14. Ofimática. Procesador de textos. Hoja electrónica de cálculo (LibreOffice). Gráficos de oficina. Agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet

Tema 15. Higiene y seguridad en las instituciones sanitarias. Movimiento de pacientes: acceso y traslados en las instituciones sanitarias

Tema 16. Conocimientos básicos de utensilios, mobiliario y objetos de las instituciones sanitarias: cuidados y conservación

Segundo volumen de desarrollo de la Parte Específica del Programa exigido para las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal de Servicios Generales del Servicio Gallego de Salud, según las bases de la Convocatoria contenida en la Resolución de 1 de marzo de 2019, de la Dirección General de Recursos Humanos, por la que se convoca concurso-oposición para el ingreso en la categoría de personal de servicios generales (publicada en el DOG núm. 47 de 7 de marzo de 2019).

Se incluyen los temas 9 a 16 de esa Parte específica, los cuales incorporan las novedades legislativas que les afectan, garantizando de este modo su actualización hasta la fecha de edición.